Le CyberCounseling est un service de counseling professionnel, disponible sur Internet et fourni par des conseillers professionnels expérimentés de Shepell·fgi. Il comprend trois activités interactives et offre le soutien de trois approches thérapeutiques.

Le CyberCounseling est un moyen d’obtenir de l’aide lorsqu’il est difficile d’obtenir une consultation en personne ou au téléphone ou si vous ne désirez pas utiliser ces modes de counseling. Il s’agit d’un service fiable offert par des professionnels compétents. Pour certains, c’est vraiment le seul moyen d’obtenir l’aide d’un conseiller. Le CyberCounseling pourra aider les personnes qui, pour quelque raison, trouveraient difficile ou impossible de se présenter à un bureau de counseling.

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Commentaires provenant de clients du CyberCounseling J'ai récemment terminé mes sessions de counseling avec mon cyberconseiller et il m'a demandé, dans notre dernière communication, si j’accepterais de dire, dans mes propres mots, ce que le CyberCounseling m’a apporté. Je ne peux pas dire que mes problèmes et les raisons pour lesquelles j’ai communiqué avec votre organisation sortaient de l’ordinaire. Ils sont probablement très semblables à ceux que l’on rencontre tous les jours, mais ils sont formulés différemment. Je suis venu au CyberCounseling sans savoir à quoi m'attendre. Tout ce que je savais, c’est que j'avais besoin de parler de mes problèmes à quelqu'un. Je n’avais pas les moyens de consulter un professionnel et j’avais le sentiment que je ne pourrais pas être entièrement honnête si je rencontrais un conseiller en personne. Quand mon employeur nous a transmis de l’information sur Shepell·fgi, j’ai su immédiatement que c’était quelque chose qu’il me fallait essayer, car c'était le mode de communication dans lequel je me sentais à l’aise. Les mots me sont toujours venus facilement et je constate que je m'exprime mieux par écrit, quand j'ai le temps pour m'asseoir et de réfléchir à ce que je veux dire. C’est aussi la meilleur façon d’éliminer toutes les choses inutiles que l’on peut dire avant d’en venir aux faits essentiels. En réalité, mon cyberconseiller m’a vraiment obligé à utiliser au maximum ma capacité de m'exprimer en m’incitant à réfléchir à ma vie. Je pouvais être honnête avec lui car je savais que je ne le rencontrerais jamais et qu'il ne me jugeait pas ou que je n’avais pas à avoir honte des choses je lui disais. J’ai ressenti des émotions en dents de scie lorsque j’ai examiné ma vie et fait face aux démons de mon passé. J’ai vu comment ces démons ont affecté ma vie actuelle. La première fois que j’ai écrit au conseiller de Shepell·fgi, je croyais que j'avais une montagne de problèmes, mais mon cyberconseiller m'a aidé à voir qu'il n'y en avait pas tant que ça et que plusieurs de ces problèmes avaient un lien entre eux. Alors, j'ai commencé à me sentir en paix avec moi-même, un sentiment assez inhabituel dans mon cas. Il y a une semaine, j’ai communiqué pour la dernière fois avec mon cyberconseiller. J'ai imprimé toute la correspondance que nous avons échangée et je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai relu ces courriels et revécu certains moments de ma vie, ce qui m’a permis de la voir sous un nouvel angle. Je les conserve toujours avec moi car ils m'inspirent. Je n’irais pas jusqu’à dire que la vie est merveilleuse depuis mon CyberCounseling, mais je sais que je possède maintenant la force et les ressources pour me prendre en main. En fait, je les ai toujours eues. J’avais simplement besoin de quelqu'un pour m’indiquer où les trouver. Je n'ai jamais rencontré mon cyberconseiller et je ne le rencontrerai probablement jamais. Cependant, il s’est créé au cours de nos échanges électroniques une relation que je n’aurais jamais crue possible. Cette expérience a dépassé mes espérances. Dans mon cas, le CyberCounseling s’est avéré merveilleux et je le recommanderais sans hésitation.